רשת ותשתית

מה זה מתג רשת (Switch)?

מתג רשת (Switch) הוא קופסה עם הרבה כניסות רשת, שמחברת את כל המכשירים במשרד זה לזה ולראוטר. כל טלפון, מחשב ומדפסת מתחברים אליו בקו רשת.

Switchסוויץ'רכזתמתג מנוהלManaged switchHub

זמן קריאה: כ-8 דקות

מתג רשת עם 24 כניסות
מתג רשת עם 24 כניסות

מה מתג עושה

אם הראוטר הוא השער של המשרד לעולם, המתג הוא המסדרון שמחבר בין כל החדרים. לכל כניסה במתג (נקראת גם "פורט") מתחבר קו רשת אחד, שמוביל לטלפון, למחשב, למדפסת או לנקודת Wi-Fi. אחת הכניסות מחוברת לראוטר, וכך כל המכשירים מגיעים גם לאינטרנט.

מתגים נמכרים בגדלים קבועים: 5 ו-8 כניסות למשרד קטן, 16, 24 ו-48 כניסות למשרדים גדולים יותר. כשצריך יותר, מחברים כמה מתגים יחד. מתג של 24 או 48 כניסות נבנה ברוחב סטנדרטי של 19 אינץ', כדי שיתאים בדיוק לארון תקשורת.

חשוב לדעת שהמתג עצמו לא "יודע" דבר על טלפונים או על המרכזייה. הוא מעביר חבילות, מהר ובלי שגיאות. אבל כשהוא נופל, כל העמדות שמחוברות אליו נופלות יחד — ולכן המקום שלו בארון, מגובה בחשמל ומסומן היטב.

איך זה עובד: מתג מול רכזת

לפני המתגים היו רכזות (Hub). רכזת פשוט שכפלה כל חבילה שהגיעה אליה לכל הכניסות, וכל מכשיר היה צריך לבדוק אם היא בשבילו. זה עבד ברשת קטנה, אבל ככל שהיו יותר מכשירים, כולם "דיברו" בו זמנית, החבילות התנגשו, והרשת האטה.

המתג חכם יותר. לכל כרטיס רשת יש מזהה חומרה ייחודי (כתובת MAC). המתג לומד, תוך כדי עבודה, איזו כתובת נמצאת מאחורי איזו כניסה, ורושם את זה בטבלה. כשחבילה מגיעה, הוא שולח אותה רק לכניסה הנכונה. כך שני זוגות מכשירים יכולים להעביר מידע במקביל בלי להפריע זה לזה.

עבור טלפוניה, זה אומר שהקול של שיחה בחדר אחד לא מתנגש עם קובץ ענק שמודפס בחדר אחר. המתג מחזיק את שניהם בנפרד.

סוגי מתגים

סוגמה הוא יודעמתאים ל
לא מנוהלרק מחבר. מחברים ועובד, אין הגדרותמשרד קטן, פינה עם כמה עמדות
חכם (Smart)חלק מההגדרות: הפרדת רשתות, עדיפויות בסיסיותמשרד בינוני
מנוהל (Managed)שליטה מלאה: VLAN, QoS, ניטור לכל כניסהמשרד גדול, מוקד, מוסד עם כמה בניינים

בנוסף לחלוקה הזו, מתגים נבדלים בשני דברים חשובים. הראשון — מהירות: היום כמעט כל מתג חדש הוא ג'יגה (1,000 מגה לכל כניסה), וזה מספיק למשרד רגיל. השני — PoE: מתג שמעביר חשמל דרך הכבל, כך שהטלפון לא צריך שנאי. במשרד עם טלפוני IP, זה כמעט תמיד הסוג הנכון. ראו PoE.

למתגים גדולים יש לעיתים גם כניסות מיוחדות לחיבור בסיב אופטי (נקראות SFP), שמשמשות לחיבור בין קומות או בניינים, מעבר ל-100 מטר.

כמה כניסות צריך

החשבון פשוט, אבל אנשים נוטים לשכוח חלק ממנו:

  1. סופרים טלפונים שולחניים.
  2. מוסיפים מחשבים שמחוברים בכבל.
  3. מוסיפים מדפסות, נקודות Wi-Fi, מצלמות, מערכת נוכחות, מתאמים לקווים אנלוגיים.
  4. מוסיפים כניסה לראוטר, ולחיבור בין מתגים אם יש כמה.
  5. מוסיפים רזרבה של כרבע — משרדים גדלים, ועמדה חדשה לא צריכה לחכות לקניית מתג.

טיפ שחוסך כניסות: לרוב טלפוני ה-IP השולחניים יש כניסה נוספת מאחור, שאליה אפשר לחבר את המחשב. כך עמדה אחת צריכה קו רשת אחד וכניסה אחת במתג, והטלפון מעביר את התעבורה של המחשב הלאה.

החיסרון: אם הטלפון מתנתק או מתאתחל, גם המחשב שמאחוריו מאבד רשת לרגע. בעמדות שבהן המחשב קריטי, כמו קופה, עדיף לפעמים קו נפרד לכל אחד.

איך בוחרים מתג לטלפוניה

  • PoE עם תקציב הספק מספיק — לכל הטלפונים, נקודות ה-Wi-Fi והמצלמות יחד, ועוד רזרבה.
  • ג'יגה בכל הכניסות — במיוחד כשהמחשבים מחוברים דרך הטלפונים.
  • התקנה בארון — מתג ברוחב 19 אינץ' עם אוזני הברגה.
  • רעש ואוורור — מתגי PoE גדולים כוללים מאווררים. במשרד קטן בלי חדר נפרד, כדאי לבדוק כמה הם רועשים.
  • אחריות ועדכונים — מתג יושב בארון שנים ארוכות, וחשוב שיהיה לו גב.

דוגמאות מהחיים

חנות עם שלוש קופות: מתג PoE קטן של 8 כניסות מספיק לשלושה טלפונים, שני מחשבים, מדפסת ונקודת Wi-Fi.

משרד של 20 עובדים בבני ברק: מתג PoE של 24 כניסות בארון התקשורת, כשהמחשבים מחוברים דרך הטלפונים. נשארות כניסות פנויות למדפסות, למצלמות ולעמדות חדשות.

ישיבה עם בניין לימוד ופנימייה: מתג מרכזי במשרד, ומתג נוסף בבניין הפנימייה, שמחובר אליו בכבל או בסיב. בעמדת הפנימייה ובמשרדי הצוות מחוברים הטלפונים, וכל כניסה מסומנת לפי החדר.

טעויות נפוצות

  • לולאה — כבל שמחבר שתי כניסות של אותו מתג, או שני מתגים בשני מסלולים. התוצאה: הרשת כולה "נחנקת" תוך שניות. מתגים מנוהלים יודעים לזהות ולחסום לולאות; מתגים פשוטים לרוב לא.
  • מתג קטן מתחת לשולחן — מתג של חמש כניסות שמישהו הוסיף כדי "לפצל" נקודה. זה עובד, עד שמישהו מנתק לו את החשמל, והעמדה כולה מתה.
  • שרשרת מתגים ארוכה — מתג אחרי מתג אחרי מתג. עדיף שכל המתגים יתחברו למתג מרכזי אחד.
  • מתג בלי PoE כשיש טלפונים — ואז לכל טלפון שנאי, שקע, ועוד כבל על השולחן.
  • בלי סימון — ביום של תקלה, אף אחד לא יודע איזו כניסה שייכת לאיזה חדר.

דוגמת תכנון: איזה מתג למשרד של 18 עובדים

חשבון הכניסות נראה פשוט, אבל כדאי לעשות אותו על הנייר לפני שקונים. ניקח משרד הנהלת חשבונות עם 18 עובדים, עמדת קבלה, חדר ישיבות ומחסן קטן:

מה מחבריםכמותכניסות במתג
טלפון IP + מחשב באותה עמדה (המחשב דרך הטלפון)1818
עמדת קבלה: טלפון מוקד עם מודול מקשים + מחשב נפרד12
טלפון ועידה בחדר הישיבות11
מדפסות רשת22
נקודות Wi-Fi33
מצלמות44
מתאם לפקס אנלוגי11
חיבור לראוטר11
סך הכל היום32
רזרבה של כרבע8
נדרש40

המסקנה: מתג של 24 כניסות לא מספיק, גם אם היום "בקושי" נכנסים. הבחירה היא בין מתג אחד של 48 כניסות לבין שני מתגים של 24 שמחוברים זה לזה. מתג אחד פשוט יותר לתפעול; שניים נותנים גיבוי חלקי, כי אם אחד נופל חצי מהמשרד ממשיך לעבוד. במשרד הזה בחרו במתג אחד של 48, כי הארון קטן והחדר ממוזג.

החשבון השני הוא תקציב ההספק: 18 טלפונים פשוטים בכ-5 ואט, טלפון מוקד עם מודול בכ-10 ואט, טלפון ועידה בכ-8, שלוש נקודות Wi-Fi בכ-12 וארבע מצלמות בכ-6 ואט. יחד כ-160 ואט, ועם רזרבה כדאי מתג עם תקציב של 250 ואט ומעלה. מתג של 48 כניסות עם תקציב של 200 ואט היה נראה מספיק לפי מספר הכניסות, ונופל בדיוק על ההספק.

לא מנוהל, חכם או מנוהל: השוואה מפורטת

הטבלה בפרק הקודם נותנת את הכיוון. כאן, סעיף אחר סעיף, מה באמת מקבלים בכל סוג:

לא מנוהלחכם (Smart)מנוהל (Managed)
ממשק הגדרותאיןדפדפן, תפריטים בסיסייםדפדפן ושורת פקודה מלאה
הפרדת רשתות (VLAN)לאכן, בסיסיכן, מלא
עדיפות לקול (QoS)לאחלקימלא
זיהוי לולאות וחסימתןלרוב לאבדרך כלל כןכן
ניטור לכל כניסה (תעבורה, שגיאות, הספק PoE)רק נוריותתמונה בסיסיתמפורט, כולל התראות
כיבוי והדלקה של כניסה מרחוקלאלרוב כןכן
גיבוי ושחזור הגדרותאין מה לגבותכןכן
מי מתפעלאף אחדטכנאי, פעם בהקמהמישהו שמכיר רשתות

הכלל המעשי: מתג לא מנוהל מתאים כשכל מה שרוצים הוא לחבר, ואין מי שיתחזק הגדרות. מתג חכם הוא נקודת האמצע הנפוצה במשרדים של 10 עד 50 עמדות: אפשר להפריד אורחים ומצלמות מהטלפונים, ואפשר לכבות כניסה מרחוק כשטלפון נתקע. מתג מנוהל מצדיק את עצמו כשיש כמה מתגים, כמה בניינים, או מישהו שאחראי על הרשת ורוצה לראות מה קורה בה.

שימו לב שההגדרות המתקדמות, כמו הפרדת רשתות ועדיפויות, הן עניין של מי שמנהל את רשת המשרד. מתג חכם שאף אחד לא מגדיר מתנהג בדיוק כמו מתג לא מנוהל, וזה בסדר גמור: הטלפונים יעבדו. היתרון נשמר ליום שבו יצטרכו אותו.

כשמשהו לא עובד: אבחון לפי הנוריות

למתג אין מסך, אבל יש לו שפה: הנוריות ליד כל כניסה. מי שיודע לקרוא אותן פותר את רוב התקלות בלי להתקשר לאף אחד:

מה רואיםהסיבה הסבירהמה עושים
אין נורית בכניסה, הטלפון כבויהכבל לא מחובר בצד אחד, או נקודה שבורהמנסים כבל קצר אחר בארון; אם עדיין אין אור, הבעיה בקו לחדר
נורית דולקת, הטלפון דולק, אבל "לא רשום"הרשת תקינה עד המתג; הבעיה בראוטר או באינטרנטבודקים אם גם מחשבים איבדו אינטרנט. ראו ראוטר
הטלפון נדלק, כבה, ושוב נדלקתקציב ה-PoE נגמר, או כבל ארוך ודק שמאבד הספקמעבירים לכניסה אחרת; אם נפתר, סופרים מחדש את ההספק
כל הנוריות מהבהבות במהירות יחד, הרשת "נחנקת"לולאה: כבל שמחבר שתי כניסות, לפעמים דרך מתג קטן בחדרמנתקים כבלים אחד-אחד עד שההבהוב נרגע; מסירים את המפצל
הנורית בצבע של 100 מגה ולא ג'יגהזוג חוטים אחד לא מחובר בכבללטלפון זה לא מפריע; למחשב שמחובר דרכו כן. בודקים את הקו
כל הטלפונים שבאותו מתג נפלו יחדהמתג עצמו: חשמל, חום, או תקלהנוגעים בו. חם מאוד? מאווררים. מכבים ומדליקים, ובודקים שהוא על ה-UPS
עובד, אבל הקול קופצני רק בעמדה אחתלרוב הקו לעמדה, לא המתגראו קו רשת

כלל שחוסך זמן: כשהתקלה משותפת לכל מי שמחובר למתג מסוים, הבעיה במתג או במה שמעליו. כשהיא בעמדה אחת, מתחילים מהכבל הקצר בארון, שהוא הכי קל להחליף.

איך זה עובד אצלנו בקשר

בהקמה אנחנו מספקים ומתקינים מתגי PoE בגודל שמתאים למספר העמדות במשרד, בתוך ארון התקשורת. הטלפונים מקבלים מהם גם רשת וגם חשמל, בכבל אחד.

כל כניסה במתג מחוברת ללוח החיבורים ומסומנת לפי החדר או העמדה. כך, כשעובד אומר "הטלפון שלי לא עובד", יודעים מיד לאיזו כניסה ללכת.

המתג מחובר ל-UPS שבארון, ולכן גם בהפסקת חשמל קצרה הטלפונים ממשיכים לעבוד. בלוח הבקרה של המרכזייה אפשר לראות לכל שלוחה אם היא רשומה ומאיזה מכשיר — ואם כל הטלפונים שמחוברים לאותו מתג נפלו יחד, יודעים שכדאי לבדוק קודם את המתג.

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין מתג לראוטר?

המתג מחבר את המכשירים בתוך המשרד זה לזה. הראוטר מחבר את המשרד לאינטרנט. במשרד יש בדרך כלל ראוטר אחד ומתג אחד או יותר.

צריך מתג מנוהל למשרד קטן?

לא בהכרח. למשרד קטן עם כמה טלפונים, מתג PoE לא מנוהל איכותי מספיק בדרך כלל. מתג מנוהל שווה את זה במשרדים גדולים יותר או כשרוצים להפריד את הטלפונים לרשת משלהם.

אפשר לחבר מחשב דרך הטלפון?

כן, לרוב טלפוני ה-IP השולחניים יש כניסה נוספת למחשב. זה חוסך קו רשת וכניסה במתג לכל עמדה.

מה זה Hub ולמה לא משתמשים בו?

Hub (רכזת) הוא הדור הקודם של המתג, ששולח כל חבילה לכל המכשירים. הוא יוצר עומס והתנגשויות, ולכן הוחלף כמעט לגמרי במתגים.

מה זה כניסת SFP או Uplink במתג?

כניסה מיוחדת לחיבור בין מתגים או לחיבור בסיב אופטי, לרוב מהירה יותר משאר הכניסות. משתמשים בה כשמחברים מתג בבניין אחר או בקומה אחרת.

מה קורה לשיחות כשהמתג נופל?

הטלפונים שמחוברים אליו מאבדים רשת וחשמל, והשיחות שלהם מתנתקות. המרכזייה בענן ממשיכה לעבוד, ואפשר לנתב את השיחות הנכנסות לנייד או לתא קולי עד שהמתג חוזר.

חזרה למרכז הידע — כל המושגים

רוצים לשמוע איך זה יעבוד אצלכם?

תספרו לנו איך הטלפון עובד אצלכם היום — כמה שיחות, מי עונה, מה מפריע — ונחזור אליכם עם הצעה מסודרת.

השאירו פרטים ונחזור אליכם
077-921-9000