1
מה צריך לפני שמתחילים
- שלוחה במסך שלוחות. לכל שלוחה יש מספר קו — זה שם המשתמש של הטלפון.
- סיסמת ה-SIP של השלוחה. היא מוצגת פעם אחת, כשיוצרים את השלוחה ("סיסמת ה-SIP של המכשיר — שמרו אותה, היא לא
תוצג שוב"), ויש כפתור העתקת הסיסמה.
- כתובת השרת — את הכתובת שאליה הטלפון נרשם מקבלים מאיתנו. אם בעורך השלוחה, בחלק "המכשיר והחיבור", מופיע
ערך בשדה שרת הרישום — משתמשים בו.
- טלפון מחובר לרשת בכבל, עם חשמל (מתאם, או PoE מהמתג).
הסיסמה לא נשמרה? בעורך השלוחה, בחלק המכשירים שרשומים על הקו, לוחצים
סיסמת SIP חדשה ומאשרים בלחיצה שנייה. הסיסמה החדשה מוצגת פעם אחת. מכשיר שכבר רשום ימשיך
לעבוד עד הרישום הבא שלו — ואז יצטרך את הסיסמה החדשה.
כניסה לממשק הניהול של הטלפון
- מוצאים את כתובת ה-IP של הטלפון: בתפריט של הטלפון עצמו (בדרך כלל בתפריט "סטטוס" או "רשת"), או בלחיצה על מקש
ה-OK / המקש המתאים בדגם.
- במחשב שמחובר לאותה רשת פותחים דפדפן ומקלידים את הכתובת, למשל http://192.168.1.50.
- נכנסים עם שם המשתמש והסיסמה של מנהל הטלפון. בהרבה דגמים ברירת המחדל היא admin, ובדגמים חדשים הסיסמה מודפסת
על מדבקה בגב הטלפון.
החליפו את סיסמת המנהל של הטלפון מיד בכניסה הראשונה. טלפון עם סיסמת יצרן הוא דרך
מוכרת לגנוב פרטי שלוחה ולחייג על חשבונכם — ראו
הונאות חיוג.
אילו שדות ממלאים
בכל הטלפונים ממלאים בחשבון (Account / Line) הראשון את אותם ארבעה דברים — רק השמות משתנים:
| מה | מה מקלידים |
|---|
| שרת | כתובת השרת שקיבלתם מאיתנו. |
| שם משתמש | מספר הקו של השלוחה. |
| שם משתמש לאימות | שוב מספר הקו של השלוחה. |
| סיסמה | סיסמת ה-SIP של השלוחה. |
בשדה של שם התצוגה אפשר לכתוב שם קריא (למשל "קבלה") — הוא מופיע רק על מסך הטלפון.
4
איפה השדות אצל כל יצרן
שלושת היצרנים הנפוצים בארץ הם פנוויל (Fanvil), גרנדסטרים (Grandstream) ויילינק (Yealink). שמות התפריטים יכולים להשתנות מעט לפי דגם וגרסת תוכנה. אלה המקומות הנפוצים:
| יצרן | איפה | שמות השדות |
|---|
| Fanvil | Line → SIP |
Server Address · SIP User · Authentication User · Authentication Password · Activate |
| Grandstream | Accounts → Account 1 → General Settings |
Account Active · SIP Server · SIP User ID · Authenticate ID · Authenticate Password |
| Yealink | Account → Register |
Line Active · Register Name · User Name · Password · Server Host |
מסמנים שהחשבון פעיל (Active / Activate), שומרים (Save / Apply), ומחכים כמה שניות. על מסך הטלפון אמור להופיע מספר
הקו או השם, בלי סימן שגיאה.
5
בדיקה בלוח הבקרה שהטלפון רשום
בעורך השלוחה, בחלק המכשירים שרשומים על הקו, מופיע כל מכשיר שמחובר ברגע זה — הדגם (אם זוהה) והכתובת שממנה
הוא מחובר. אם כתוב שאין כרגע מכשיר רשום — כל שיחה לשלוחה עוברת ליעד "לא זמין".
אחרי שהטלפון רשום, עושים שתי שיחות ניסיון: מהטלפון החוצה, ומבחוץ לשלוחה.
במסך
ביצוע שיחה השלוחה מסומנת "מחוברת" או "לא מחוברת" —
דרך מהירה לראות אם הטלפון רשום.
כשהטלפון לא נרשם
- "נרשמו ... נסיונות רישום כושלים על הקו" בעורך השלוחה — כמעט תמיד סיסמת SIP שגויה. קובעים סיסמה חדשה
(סיסמת SIP חדשה) ומקלידים אותה בטלפון בזהירות — בלי רווחים.
- שם משתמש — ודאו שהקלדתם את מספר הקו המלא של השלוחה, גם בשדה האימות.
- הגבלת כתובת IP בעורך השלוחה — אם הוגדרה, רק מכשיר מהכתובות האלה יכול להירשם. טלפון במקום אחר (בבית,
בסניף) לא יירשם עד שמוסיפים את הכתובת שלו או מנקים את השדה.
- הטלפון נרשם ואחרי זמן "נעלם", או ששיחות נכנסות לא מגיעות — מאחורי נתב ביתי זה קורה. בחלק "המכשיר והחיבור"
יש בדיקת חיבור תקופתית, שעוזרת למרכזייה לראות את המכשיר גם מאחורי נתב.
- שומעים רק צד אחד, או שהשיחה נופלת אחרי כמה שניות — בדרך כלל עניין של הנתב או של ספק האינטרנט. ראו
שגיאות SIP ופנו אלינו — נבדוק יחד.
7
עוד אפשרויות לחיבור
- אפליקציה בנייד או במחשב (סופטפון) — אותם שלושה פרטים: שרת, מספר הקו וסיסמת SIP.
- טלפון רגיל (אנלוגי) או פקס — דרך מתאם. ראו מתאם לטלפון אנלוגי.
- הגדרה אוטומטית — בעורך השלוחה יש שדה כתובת החומרה (MAC), לצורך הגדרה אוטומטית של המכשיר על ידי
המרכזייה. רוצים שהטלפון יוגדר בלי להקליד פרטים? פנו אלינו.