גישה מרחוק — לחייג מכל טלפון, עם מספר העסק

מה זה גישה מרחוק

מתקשרים למספר של העסק שמוביל לגישה מרחוק. המרכזייה מזהה את המתקשר באחת משתי דרכים:

• לפי מספר הטלפון שממנו הוא מתקשר — בלי להקליד דבר.
• לפי מספר חשבון ו-PIN שהוא מקליד.

אחרי הכניסה, לפי מה שהוגדר בחשבון, המתקשר מקבל תפריט חיוג — שומע צליל חיוג ומקליד לאן לחייג, והשיחה יוצאת מהמרכזייה — או מועבר ישר ליעד קבוע.

המסך נמצא בתפריט הצד, בקבוצה מתקדם, בשם גישה מרחוק. כל כרטיס בו הוא חשבון גישה אחד.

לאן מתקשרים כדי להיכנס

בראש המסך יש שורה לאן מתקשרים כדי להיכנס, עם המספרים והקודים שמובילים לגישה מרחוק. לחיצה על אחד מהם פותחת את ההגדרות שלו.

אם כתוב "עדיין אין מספר שמוביל לגישה מרחוק" — אין למתקשרים לאן להתקשר. במסך מספרים במערכת (או בקודי ניתוב) בוחרים ליעד את הסוג גישה מרחוק.

מה כתוב בכרטיס של חשבון גישה

• מצב — פעיל, נעול או פג תוקף.
• מזוהה לפי הטלפון ומספר הטלפון, או חשבון ומספר החשבון.
• סוג — תפריט חיוג או יעד קבוע. ביעד קבוע כתוב גם אחרי הכניסה מועבר אל.
• PIN — מוסתר כנקודות; הצגה חושף אותו והסתרה מסתיר שוב. בחשבון לפי טלפון כתוב "לפי מספר המתקשר, בלי PIN".
• מזוהה בחיוג החוצה כ... — איזה מספר רואה מי שמקבל את השיחה (כשנבחר מספר שאינו ברירת המחדל).
• שיחות בו-זמנית, תוקף אם נקבע, ושימוש אחרון — מתי ומאיזה מספר ("עדיין לא" אם לא השתמשו).

בכרטיס: עריכה (או פרטים בלי הרשאת עריכה) ומחיקה.

יצירת חשבון גישה

בכרטיס האחרון, חשבון גישה חדש, לוחצים יצירת חשבון גישה. בחלון בוחרים קודם את דרך הזיהוי:

לפי מספר הטלפון שממנו מתקשרים

• מספר הטלפון של המתקשר (חובה) — ספרות בלבד, 7 עד 15. כשמתקשרים מהמספר הזה למספר הגישה, נכנסים בלי להקליד דבר.
• שם — למי המספר שייך, למשל "הרב כהן".

לפי מספר חשבון ו-PIN

• שם (חובה) ותיאור.
• מספר חשבון (חובה) — ספרות. זה מה שהמתקשר מקליד ראשון, והוא ייחודי בכל המרכזייה.
• PIN — ספרות, מוקלד אחרי מספר החשבון. ריק = בלי PIN, ואז כל מי שיודע את מספר החשבון נכנס.

מה קורה אחרי הכניסה

בשדה מה קורה אחרי הכניסה בוחרים:

• תפריט חיוג — המתקשר שומע צליל חיוג ומקליד לאן לחייג, כמו בכרטיס חיוג. השיחה יוצאת מהמרכזייה.
• יעד קבוע — המתקשר מועבר מיד ליעד שבוחרים בסוג היעד ובהיעד, בלי תפריט. ליעד קבוע צריך PIN (או כתובת IP מורשית).

עוד שני שדות בחלק הזה:

• שיחות בו-זמנית — כמה שיחות במקביל מותרות מהחשבון. ‎-1‎ = בלי הגבלה.
• נעילת החשבון — חשבון נעול לא מאפשר כניסה, בלי למחוק אותו. מתג נעול / פתוח.

הגדרות נוספות

הכפתור הגדרות נוספות פותח עוד כמה שדות:

• תוקף עד — אחרי התאריך החשבון לא מאפשר כניסה. ריק = בלי תפוגה. מתאים לעובד זמני או לנסיעה.
• זיהוי מתקשר לשיחות החוצה — איזה מספר יראה מי שמקבל את השיחה שיוצאת דרך המרכזייה. אפשר לבחור רק מספר של החשבון, או "ברירת המחדל של המרכזייה".
• שפת התפריט — לפי המספר, עברית או אנגלית.
• כתובת IP מורשית (מתקדם) — כתובת IP אחת ברשת (לא מספר טלפון), למשל כשהכניסה היא מחיבור SIP. בלי רשימות ובלי טווחים. לרוב משאירים ריק.
• לאפשר למתקשר לשנות PIN מהטלפון — כן / לא.
• להשמיע יתרה בכניסה — רלוונטי לחשבונות בחיוב מראש.

בסוף לוחצים יצירת חשבון הגישה (או שמירת השינויים בעריכה).

איך מחייגים בפועל

1. מהנייד מתקשרים למספר הגישה (המספר שמופיע ב"לאן מתקשרים כדי להיכנס").
2. בחשבון לפי טלפון — המרכזייה מזהה אתכם לבד. בחשבון לפי חשבון — מקלידים את מספר החשבון ואת ה-PIN.
3. בתפריט חיוג — שומעים צליל חיוג, ומקלידים את המספר שרוצים להשיג.
4. השיחה יוצאת מהמרכזייה, והצד השני רואה את המספר שנבחר ב"זיהוי מתקשר לשיחות החוצה".

שמירה על החשבון

חשבון גישה מאפשר לחייג החוצה על חשבון העסק, ולכן כדאי לשמור עליו:

• PIN לכל חשבון לפי חשבון, ולא מספר קל כמו 1234.
• הגבלת שיחות בו-זמנית — לרוב שיחה אחת או שתיים מספיקות לאדם אחד.
• תוקף לחשבון זמני, ונעילה מיד כשטלפון אבד או כשעובד סיים לעבוד.
• שימוש אחרון בכרטיס — אם רואים שימוש לא מוכר, נועלים ובודקים.
• זיהוי לפי מספר הטלפון נוח, אבל מספר מתקשר אפשר לזייף. לחשבון שמחייג לחו"ל או ליעדים יקרים עדיף חשבון ו-PIN.

על הסכנה של חיוג על חשבון העסק — במרכז הידע: הונאות חיוג.

מחיקת חשבון גישה

בכרטיס לוחצים מחיקה, מקלידים את מספר הטלפון (או את מספר החשבון) לאישור, ולוחצים מחיקה סופית. מי שהשתמש בחשבון לא יוכל להיכנס יותר, והמחיקה אינה הפיכה.

הרשאות

לצפייה במסך צריך הרשאת צפייה בגישה מרחוק. ליצירה, לשינוי ולמחיקה — הרשאות נפרדות; מי שאין לו את ההרשאה "גישה מרחוק עריכה" רואה את החלון לקריאה בלבד. לקבלת הרשאה פנו אלינו.